Terugbetalingsbeleid

We hebben een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen na ontvangst van uw artikel de mogelijkheid heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook het ontvangstbewijs of bewijs van aankoop nodig.

Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@golf-spullen.nl.

Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket kunt terugsturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen via info@golf-spullen.nl.

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en rechtzetten.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen

Een aantal artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals eten, bloemen of planten), maatwerkproducten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde items) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.

Ruilen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europees herroepingsrecht van 14 dagen

Onverminderd het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen te annuleren of te retourneren. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U heeft ook het ontvangstbewijs of bewijs van aankoop nodig.

Teruggave

We zullen u op de hoogte stellen zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en u laten weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Bij goedkeuring wordt het bedrag automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het ook enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@golf-spullen.nl.