Politique de confidentialité

Déclaration de Confidentialité

Cette Déclaration de Confidentialité décrit comment theonlinegolfclub.com (le "Site" ou "nous") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou effectuez un achat sur le Site.

Contact

Si après avoir lu cette déclaration, vous avez des questions supplémentaires, souhaitez obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à info@theonlinegolfclub.com ou par courrier à l’adresse suivante :

theonlinegolfclub.com, info@theonlinegolfclub.com, Frans Lisztlaan 26, 2102CL Heemstede, Pays-Bas

Collecte des informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour une assistance clientèle. Dans cette Déclaration de Confidentialité, nous faisons référence à toutes les informations concernant une personne identifiable (y compris les informations ci-dessous) sous le terme "Informations Personnelles". Consultez la liste ci-dessous pour plus de détails sur les Informations Personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur l'appareil

  • But de la collecte : Charger le Site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du Site pour optimiser notre Site.
  • Source de la collecte : Collectée automatiquement lorsque vous accédez à notre Site via des cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
  • Divulgation à des fins commerciales : Partagée avec notre processeur Shopify.
  • Informations personnelles collectées : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et interaction avec le Site.

Informations de commande

  • But de la collecte : Fournir des produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes pour détection de risques ou fraude, et vous fournir des informations ou des publicités en fonction de vos préférences.
  • Source de la collecte : Collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : Partagée avec notre processeur Shopify.
  • Informations personnelles collectées : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Informations sur l'assistance clientèle

  • But de la collecte : Fournir une assistance et répondre à vos questions.
  • Source de la collecte : Collectées auprès de vous.
  • Divulgation à des fins commerciales : Partagée selon les besoins pour l'assistance.
  • Informations personnelles collectées : Toutes les informations que vous fournissez dans le cadre de votre demande d'assistance.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos Informations Personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos Informations Personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

Publicités comportementales

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations Personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations Personnelles ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou autres technologies similaires (pour lesquelles vous pouvez être amené à donner votre consentement, selon votre emplacement).
  • Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à afficher des publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires à des acheteurs qui ont effectué des achats chez d'autres commerçants Shopify et qui pourraient également être intéressés par ce que nous proposons. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, permettant à d'autres commerçants Shopify de vous faire des offres qui pourraient vous intéresser.

Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services via le portail de la Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment en offrant des produits à vendre, en traitant les paiements, en expédiant et en exécutant vos commandes, et en vous tenant informé des nouveaux produits, services et offres.

Base juridique

Selon le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), si vous êtes résident de l'Espace Économique Européen (EEE), nous traitons vos informations personnelles sous les bases légales suivantes :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
  • La conformité à nos obligations légales ;
  • La protection de vos intérêts vitaux ;
  • L'exécution d'une mission d'intérêt public ;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

Conservation

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos Informations Personnelles pour nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit de suppression, voir la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatisée

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé uniquement sur une prise de décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision a un effet juridique sur vous ou vous affecte de manière significative.

Nous engageons une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude, ce qui n'a pas d'effet juridique ou significatif sur vous.

Les services incluant des éléments de prise de décision automatisée incluent :

  • Liste noire temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à plusieurs reprises. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre d'heures.
  • Liste noire temporaire des cartes de crédit associées à des adresses IP sur liste noire. Cette liste noire persiste pendant un petit nombre de jours.

Vos droits

RGPD Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer à un nouveau service et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations de contact ci-dessus.

Vos Informations Personnelles seront initialement traitées en Irlande puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données avec le RGPD, voir le document blanc de Shopify sur le RGPD : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Droits CCPA pour les Résidents de Californie

Si vous êtes résident de Californie, vous avez certains droits spécifiques en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) :

  • Droit de Savoir : Vous pouvez demander des détails sur les informations personnelles collectées, utilisées, divulguées ou vendues par une entreprise.
  • Droit de Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles détenues par l'entreprise.
  • Droit de Refus : Vous pouvez refuser la vente de vos informations personnelles.
  • Droit à la Non-Discrimination : Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire pour avoir exercé vos droits de confidentialité.

Pour exercer ces droits, contactez l'entreprise via les coordonnées fournies. Si vous désignez un agent autorisé pour faire ces demandes en votre nom, informez l'entreprise en conséquence.

Politique de Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils sont utilisés pour diverses raisons, telles que l'amélioration de votre expérience de navigation, la mémorisation de vos préférences et le suivi de l'utilisation du site web.

Les types de cookies utilisés incluent :

  • Cookies Nécessaires : Essentiels pour le fonctionnement du site, tels que la gestion des sessions et les processus de paiement.
  • Cookies Fonctionnels : Améliorent l'expérience utilisateur en mémorisant les choix et les paramètres.
  • Cookies de Performance : Collectent des informations sur l'utilisation du site web pour optimiser les performances.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

Cookies Nécessaires au Fonctionnement de la Boutique

Nom Fonction Durée
ab En lien avec l'accès à l'administrateur 2 ans
_secure_session_id En lien avec la navigation dans la boutique 24 heures
_shopify_country En lien avec le paiement Session
_shopify_m Pour la gestion des paramètres de confidentialité 1 an
_shopify_tm Pour la gestion des paramètres de confidentialité 30 minutes
_shopify_tw Pour la gestion des paramètres de confidentialité 2 semaines
_storefront_u Pour faciliter la mise à jour des informations du compte client 1 minute
tracking_consent Préférences de suivi 1 an
c En lien avec le paiement 1 an
cart En lien avec le panier 2 semaines
cart_currency En lien avec le panier 2 semaines
cart_sig En lien avec le paiement 2 semaines
cart_ts En lien avec le paiement 2 semaines
cart_ver En lien avec le panier 2 semaines
checkout En lien avec le paiement 4 semaines
checkout_token En lien avec le paiement 1 an
dynamic_checkout_shown_on_cart En lien avec le paiement 30 minutes
hide_shopify_pay_for_checkout En lien avec le paiement Session
keep_alive En lien avec la localisation des clients 2 semaines
master_device_id En lien avec la connexion du commerçant 2 ans
previous_step En lien avec le paiement 1 an
remember_me En lien avec le paiement 1 an
secure_customer_sig En lien avec la connexion du client 20 ans
shopify_pay En lien avec le paiement 1 an
shopify_pay_redirect En lien avec le paiement 30 minutes, 3 semaines ou 1 an, selon la valeur
storefront_digest En lien avec la connexion du client 2 ans
tracked_start_checkout En lien avec le paiement 1 an
checkout_one_experiment En lien avec le paiement Session
checkout_session_lookup En lien avec le paiement 3 semaines
checkout_session_token<<token>> En lien avec le paiement 3 semaines
identity-state En lien avec l'authentification des clients 24 heures
identity-state-<<token>> En lien avec l'authentification des clients 24 heures
identity_customer_account_number En lien avec l'authentification des clients 12 semaines

Rapport et Analyse

Nom Fonction Durée
_landing_page Suivi des pages de destination 2 semaines
_orig_referrer Suivi des pages de destination 2 semaines
_s Shopify analytics 30 minutes
_shopify_d Shopify analytics Session
_shopify_s Shopify analytics 30 minutes
_shopify_sa_p Shopify analytics en rapport avec le marketing et les références 30 minutes
_shopify_sa_t Shopify analytics en rapport avec le marketing et les références 30 minutes
_shopify_y Shopify analytics 1 an
_y Shopify analytics 1 an
_shopify_evids Shopify analytics Session
_shopify_ga Shopify et Google Analytics Session
customer_auth_provider Shopify analytics Session
customer_auth_session_created_at Shopify analytics Session

La durée d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend du type de cookie. Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les paramètres de votre navigateur, souvent trouvés dans le menu "Outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Plus d'informations sur l'ajustement des paramètres de votre navigateur ou le blocage, la gestion ou le filtrage des cookies peuvent être trouvées dans le fichier d'aide de votre navigateur ou sur des sites tels que : www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de l'utilisation de vos informations par ces parties, suivez les instructions de la section "Publicité Comportementale" ci-dessus.

Do Not Track

Veuillez noter que nous n'ajustons pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un signal "Do Not Track" de votre navigateur, car il n'existe pas de norme industrielle cohérente pour traiter ces signaux.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette déclaration de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Réclamations

Comme mentionné ci-dessus, si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier en utilisant les informations sous "Contact" ci-dessus.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.